Umellen

Neie Kont registréieren

Umellen

Neie Kont registréieren
0 Favoritten

Lescht dobäigesat

Dir hues keng Favoritten
0 Wuerekuerf

Inhalt vum Wuerekuerf

Kee Produkt am Wuerekuerf

Inhalt vum Wuerekuerf

Haaptsäit

Garantie a Responsabilité fir Mängel – FlexCom Kommunikációs Kft.

Informatioun iwwer Produkthaftung, gesetzlech Gewährleeschtung a Garantie am Zesummenhang mat der Konformitéit vu Wueren bei Verbraucherverträg

Dëse Punkt vun der Verbraucher-Informatioun gouf op Basis vun der Ermächtegung no § 11 Abs. (5) vun der Regierungsveruerdnung 45/2014 (II.26.) ausgeschafft, ënner Berécksiichtegung vum Annex Nr. 3 vun der Regierungsveruerdnung 45/2014 (II.26.). Dës Verbraucher-Informatioun gëllt ausschliisslech fir Keefer, déi als Konsument gëllen; d’Reegelen, déi fir Keefer gëllen, déi net als Konsument gëllen, sinn an engem eegene Kapitel festgehalen.

Ufuerderunge fir vertragskonform Leeschtung am Fall vun engem Verbrauchervertrag

Allgemeng Ufuerderunge fir vertragskonform Leeschtung am Fall vu Wueren, déi am Kader vun engem Verbrauchervertrag verkaaft ginn

D’Wuer an d’Leeschtung mussen zum Zäitpunkt vun der Leeschtung de Bestëmmunge vun der Regierungsveruerdnung 373/2021. (VI.30.) entspriechen. Fir datt d’Leeschtung als vertragskonform gëllt, muss d’Wuer, déi de Géigestand vum Vertrag ass:

der Beschreiwung, der Quantitéit, der Qualitéit, dem Typ entspriechen an déi am Vertrag festgeluechte Funktionalitéit, Kompatibilitéit, Interoperabilitéit an aner vertragsgeméiss Charakteristike hunn
fir all Zweck gëeegent sinn, deen de Konsument definéiert huet an dem Verkeefer spéitstens beim Ofschloss vum Vertrag matgedeelt huet, an deen de Verkeefer akzeptéiert huet
mat allen Accessoiren, Gebrauchsanweisungen – inklusiv den Instruktioune fir d’Installatioun, d’Montage souwéi dem Clientsdéngscht – ausgestatt sinn, déi am Vertrag virgesi sinn, an
d’Aktualiséierungen, déi am Vertrag festgehale sinn, zur Verfügung stellen.

Fir datt d’Leeschtung als vertragskonform gëllt – zousätzlech dozou – muss d’Wuer, déi de Géigestand vum Vertrag ass:

fir déi Zwecker gëeegent sinn, déi fir Wueren vum selwechten Typ duerch Gesetz, technesche Standard oder, wann esou e Standard net besteet, duerch de gültege Verhalenskodex virgesinn sinn
déi Quantitéit, Qualitéit, Leeschtungs- an aner Charakteristiken hunn – besonnesch wat d’Funktionalitéit, d’Kompatibilitéit, d’Zougänglechkeet, d’Kontinuitéit an d'Sécherheet ugeet – déi de Konsument bei enger Wuer vum selwechten Typ raisonnabel erwaarde kann, ënner Berécksiichtegung vun ëffentlechen Aussoe vum Verkeefer, sengem Vertrieder oder enger anerer Persoun an der Verkafsketten iwwer déi konkret Eegenschafte vun der Wuer, besonnesch an enger Reklamm oder op engem Etikett
mat deenen Accessoiren an Instruktiounen ausgestatt sinn, déi de Konsument raisonnabel erwaarde kann – inklusiv der Verpackung an den Instruktioune fir d’Installatioun – an
de Charakteristiken an der Beschreiwung vun där Wuer entspriechen, déi vum Betrib virum Vertragsofschloss als Muster, Modell oder Testversioun presentéiert oder disponibel gemaach gouf.

D’Wuer muss der uewe genannter ëffentlecher Ausso net entspriechen, wann de Verkeefer noweist, datt

hien déi ëffentlech Ausso net kannt huet an och net huet misse kennen,
déi ëffentlech Ausso bis zum Zäitpunkt vum Vertragsofschloss op eng entspriechend Aart a Weis richteggestallt gouf oder
déi ëffentlech Ausso d’Decisioun vum Berechtegten, de Vertrag ofzeschléissen, net konnt beaflossen.

Speziell Ufuerderunge fir d’Konformitéit vun der Leeschtung am Fall vu Wueren, déi digital Elementer enthalen

Am Fall vu Wueren, déi digital Elementer enthalen, muss de Verkeefer dofir suergen, datt de Konsument iwwer Aktualiséierunge vum digitale Contenu vun der Wuer oder vum domadder verbonne digitale Service informéiert gëtt – inklusiv Sécherheetsaktualiséierungen –, déi néideg sinn, fir d’Konformitéit vun der Wuer mat dem Vertrag ze garantéieren, an hie muss och dofir suergen, datt de Konsument dës Aktualiséierunge kritt.

De Verkeefer muss d’Bereetstelle vun den Aktualiséierungen assuréieren, wann de Kafvertrag:

eng eemoleg Liwwerung vum digitale Contenu oder vum digitale Service virgesäit, da fir déi Zäitspan, déi de Konsument raisonnabel erwaarde kann op Basis vum Typ an dem Zweck vun der Wuer an den digitalen Elementer, souwéi den eenzelne Ëmstänn an der Natur vum Vertrag;
oder eng kontinuéierlech Liwwerung vum digitale Contenu fir eng bestëmmten Zäitspan virgesäit, da muss am Fall vun enger kontinuéierlecher Liwwerung, déi net méi laang wéi zwee Joer dauert, dës fir eng Period vun zwee Joer ab der Leeschtung vun der Wuer assuréiert ginn.

Wann de Konsument déi bereetgestallten Aktualiséierungen net bannent enger raisonnabler Frist installéiert, ass de Verkeefer net fir de Feeler vun der Wuer haftbar, wann dësen ausschliisslech op d’Net-Uwendung vun der betreffender Aktualiséierung zeréckzeféieren ass, virausgesat datt

de Verkeefer de Konsument iwwer d’Disponibilitéit vun der Aktualiséierung an iwwer d’Konsequenze vun enger Net-Installatioun duerch de Konsument informéiert huet;
an datt d’Net-Installatioun duerch de Konsument oder seng falsch Installatioun net op Mängel an den Installatiounsinstruktioune zeréckzeféieren ass, déi vum Verkeefer zur Verfügung gestallt goufen.

Et kann net vun enger feelerhafter Leeschtung geschwat ginn, wann de Konsument beim Vertragsofschloss besonnesch doriwwer informéiert gouf, datt eng bestëmmte Charakteristik vun der Wuer vun deem hei Beschriwwene ofwäicht, an de Konsument dës Ofwäichung beim Ofschloss vum Kafvertrag separat an ausdrécklech akzeptéiert huet.

Ufuerderunge fir vertragskonform Leeschtung am Fall vum Verkaf vun digitalem Contenu am Kader vun engem Verbrauchervertrag

De Verkeefer liwwert oder stellt dem Konsument de digitale Contenu zur Verfügung. Wann d’Parteien näischt Aneres ofgemaach hunn, liwwert de Verkeefer dem Konsument de digitale Contenu ouni ongerechtfäerdegte Retard no Vertragsofschloss, an der leschter Versioun, déi beim Vertragsofschloss disponibel war. D’Leeschtung gëllt als erfëllt, wann de digitale Contenu oder – all Léisung, déi néideg ass fir Zougrëff drop ze kréien oder en erofzelueden – beim Konsument ukomm ass oder op den physeschen oder virtuellen Apparat, deen de Konsument fir dësen Zweck ausgewielt huet.

De Verkeefer muss dofir suergen, datt de Konsument iwwer déi Aktualiséierunge vum digitale Contenu informéiert gëtt – inklusiv Sécherheetsaktualiséierungen –, déi néideg sinn, fir d’Konformitéit vum digitale Contenu oder vum digitale Service mam Vertrag z’erhalen, an datt hien dës och kritt. Wann de Vertrag virgesäit, datt de digitale Contenu iwwer eng bestëmmte Period kontinuéierlech geliwwert gëtt, da muss d’Konformitéit vun der Leeschtung mam Vertrag fir de komplette Vertragszäitraum garantéiert ginn.

Wann de Konsument d’Aktualiséierungen, déi de Verkeefer bereetgestallt huet, net bannent enger raisonnabler Frist installéiert, ass de Verkeefer net fir e Feeler vum Service haftbar, wann dësen ausschliisslech op d’Net-Uwendung vun der betreffender Aktualiséierung zeréckzeféieren ass, virausgesat datt

de Verkeefer de Konsument iwwer d’Disponibilitéit vun der Aktualiséierung an iwwer d’Konsequenze vun enger Net-Installatioun duerch de Konsument informéiert huet;
an datt d’Net-Installatioun duerch de Konsument oder seng falsch Installatioun net op Mängel an den Installatiounsinstruktioune zeréckzeféieren ass, déi vum Verkeefer zur Verfügung gestallt goufen.

Et kann net vun enger feelerhafter Leeschtung geschwat ginn, wann de Konsument beim Vertragsofschloss besonnesch doriwwer informéiert gouf, datt eng bestëmmte Charakteristik vum digitale Contenu vun de hei definéierten Ufuerderunge ofwäicht, an de Konsument dës Ofwäichung beim Vertragsofschloss separat an ausdrécklech akzeptéiert huet.

De Verkeefer leescht feelerhaft, wann de Feeler vum digitale-Contenu-Service op eng onsachgeméiss Integratioun an d’digital Ëmwelt vum Konsument zeréckzeféieren ass, virausgesat datt

d’Integratioun vum digitale Contenu vum Verkeefer duerchgefouert gouf oder ënner senger Verantwortung gemaach gouf; oder
de digitale Contenu vum Konsument integréiert misst ginn an déi onsachgeméiss Integratioun duerch Mängel an den Integratiounsinstruktiounen verursaacht gouf, déi de Verkeefer zur Verfügung gestallt huet.

Wann de Vertrag eng kontinuéierlech Liwwerung vum digitale Contenu oder vum digitale Service iwwer eng bestëmmten Zäitspan virgesäit, haft de Verkeefer fir e Feeler am Zesummenhang mam digitale Contenu, wann dëse Feeler an der am Vertrag festgeluechter Period optaucht oder erkennbar gëtt.

Wann de Vertrag eng eemoleg Leeschtung oder eng Reih vun eenzelne Leeschtungshandlunge virgesäit, gëtt bis zum Géigebeweis vermutt, datt e Feeler, deen de Konsument bannent engem Joer nom Zäitpunkt vun der Leeschtung erkannt huet, schonn zum Zäitpunkt vun der Leeschtung bestanen huet. De Verkeefer leescht awer net feelerhaft, wann hien noweist, datt déi digital Ëmwelt vum Konsument net mat den techneschen Ufuerderunge vum digitale Contenu oder vum digitale Service kompatibel ass, an hien de Konsument doriwwer virum Vertragsofschloss kloer a verständlech informéiert huet.

De Konsument ass verflicht, mam Verkeefer zesummenzeschaffen, fir datt de Verkeefer – mat deene Mëttelen, déi him technesch zur Verfügung stinn an déi fir de Konsument déi mannste Bäimëschung erfuerderen – ka feststellen, ob d’Ursaach vum Feeler an der digitaler Ëmwelt vum Konsument läit. Kommt de Konsument dëser Zesummenaarbechtsflicht net no, nodeems de Verkeefer hien virum Vertragsofschloss kloer a verständlech iwwer dës Flicht informéiert huet, da läit d’Beweispflicht beim Konsument fir nozewise datt

de Feeler, deen bannent engem Joer no der Leeschtung erkannt gouf, schonn zum Zäitpunkt vun der Leeschtung bestanen huet, oder
de Service, deen duerch e Feeler betraff ass, deen an der vertragsgeméisser Period erkannt gouf, wärend der vertraglech virgesinner Leeschtungszäit net vertragskonform war.

Feelerhaft Leeschtung bei engem Vertrag iwwer de Verkaf vu Wueren

De Verkeefer leescht feelerhaft, wann de Feeler vun der Wuer op eng onsachgeméiss Inbetribnahm zeréckzeféieren ass, virausgesat datt

d’Inbetribnahm Bestanddeel vum Kafvertrag ass an entweder vum Verkeefer oder ënner senger Verantwortung gemaach gouf; oder
d’Inbetribnahm vum Konsument hätt misse gemaach ginn, an déi onsachgeméiss Inbetribnahm op Mängel an den Inbetribnahm-Instruktioune zeréckzeféieren ass, déi de Verkeefer zur Verfügung gestallt huet. Wann de Kafvertrag virgesäit, datt d’Wuer vum Verkeefer a Betrib geholl gëtt, da gëllt d’Leeschtung als vum Verkeefer ofgeschloss, wann d’Inbetribnahm ofgeschloss ass.

Wann am Fall vu Wueren, déi digital Elementer enthalen, de Kafvertrag eng kontinuéierlech Liwwerung vum digitale Contenu oder vum digitale Service iwwer eng bestëmmten Zäitspan virgesäit, haft de Verkeefer fir e Feeler am Zesummenhang mam digitale Contenu vun der Wuer, wann de Feeler am Fall vun enger kontinuéierlecher Liwwerung, déi net méi laang wéi zwee Joer dauert, bannent zwee Joer no der Leeschtung vun der Wuer optaucht oder erkennbar gëtt; oder am Fall vun enger kontinuéierlecher Liwwerung, déi méi laang wéi zwee Joer dauert, während der ganzer Dauer vun där kontinuéierlecher Liwwerung.

Gesetzlech Gewährleeschtung

A wéi engem Fall kënnt Dir Är Rechter aus der gesetzlecher Gewährleeschtung geltend maachen?

Am Fall vu feelerhafter Leeschtung vum Verkeefer kënnt Dir géint de Verkeefer eng Fuerderung aus gesetzlecher Gewährleeschtung no de Reegelen vum Biergerleche Gesetzbuch an, am Fall vun engem Verbrauchervertrag, no de Reegelen vun der Regierungsveruerdnung 373/2021 (VI.30.) geltend maachen.

Wéi eng Rechter stinn Iech op Basis vun Ärer Fuerderung aus gesetzlecher Gewährleeschtung zou?

Dir kënnt – no Ärer Wiel – déi folgend Rechter aus gesetzlecher Gewährleeschtung ausüben:

Dir kënnt Noflécken oder Austausch verlaangen, ausser wann d’Erfëllung vun der vun Iech gewielter Fuerderung onméiglech ass oder fir de Verkeefer am Verglach zu enger anerer Fuerderung onproportional zousätzlech Käschte verursaache géif.
Wann Dir keng Nofléckung oder keen Austausch verlaangt hutt oder net konnt verlaangen, kënnt Dir eng proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung verlaangen oder – als leschte Schrëtt – och vum Vertrag zerécktrieden.

Dir kënnt vun engem gewielte Recht aus gesetzlecher Gewährleeschtung op en anert wiesselen, d’Käschte vun dësem Wiessel drot awer Dir, ausser wann dëst gerechtfäerdegt war oder de Verkeefer dozou Ursaach ginn huet. Beim Verbrauchervertrag gëtt bis zum Géigebeweis vermutt, datt e Feeler, deen bannent engem Joer nom Zäitpunkt vun der Leeschtung vun der Wuer oder der Wuer mat digitalen Elementer erkannt gouf, schonn zum Zäitpunkt vun der Leeschtung bestanen huet, ausser wann dës Vermutung mat der Natur vun der Wuer oder der Natur vum Feeler net kompatibel ass. De Verkeefer kann et refuséieren, d’Wuer vertragskonform ze maachen, wann Nofléckung oder Austausch onméiglech sinn oder fir de Verkeefer onproportional zousätzlech Käschte verursaache géifen, ënner Berécksiichtegung vun allen Ëmstänn, inklusiv dem Wäert vun der Wuer am feelerfräien Zoustand an der Schwéier vum Vertragsbroch.

De Konsument huet och d’Recht, eng proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung ze verlaangen oder de Kafvertrag opzeléisen, wann

de Verkeefer keng Nofléckung oder keen Austausch gemaach huet, oder dat gemaach huet, awer déi folgend Bedéngungen deelweis oder ganz net erfëllt huet de Verkeefer muss op seng eege Käschten d’Entgéigennam vun der ausgetauschter Wuer assuréieren wann d’Nofléckung oder den Austausch et néideg mécht, eng Wuer ze entfernen, déi am Aklang mat der Natur an dem Zweck vun der Wuer – ier de Feeler erkannt gouf – installéiert gouf, da ëmfaasst d’Verpflichtung fir Nofléckung oder Austausch d’Entferne vun der net konformer Wuer an d’Installatioun vun der als Ersatz geliwwerter oder nogefléckter Wuer oder d’Iwwernahm vun de Käschte fir d’Entferne respektiv d’Installatioun.
de Verkeefer refuséiert huet, d’Wuer vertragskonform ze maachen et ass en neie Leeschtungsfeeler opgetrueden, obwuel de Verkeefer probéiert huet, d’Wuer vertragskonform ze maachen
de Feeler vun der Leeschtung esou schwéier ass, datt eng direkt Präisreduktioun oder eng direkt Opléisung vum Kafvertrag gerechtfäerdegt ass, oder
de Verkeefer sech net verflicht huet, d’Wuer vertragskonform ze maachen, oder aus den Ëmstänn kloer ervirgeet, datt de Betrib d’Wuer net bannent enger raisonnabler Frist oder ouni bedeitende Schued fir d’Interesse vum Konsument vertragskonform maache wäert.

Wann de Konsument de Kafvertrag wéinst feelerhafter Leeschtung opléise wëllt, da läit et beim Verkeefer nozeweisen, datt de Feeler onbedeitend ass.

De Konsument huet d’Recht, de nach reschtleche Betrag vum Kafpräis – der Schwéier vum Vertragsbroch ugepasst – deelweis oder ganz zeréckzehalen, soulaang de Verkeefer seng Verpflichtungen am Zesummenhang mat der Konformitéit vun der Leeschtung an der feelerhafter Leeschtung net erfëllt huet.

Als allgemeng gülteg Reegel gëllt:

de Verkeefer muss op seng eege Käschten d’Entgéigennam vun der ausgetauschter Wuer assuréieren
wann d’Nofléckung oder den Austausch et néideg mécht, eng Wuer ze entfernen, déi am Aklang mat der Natur an dem Zweck vun der Wuer – ier de Feeler erkannt gouf – installéiert gouf, da ëmfaasst d’Verpflichtung fir Nofléckung oder Austausch d’Entferne vun der net konformer Wuer an d’Installatioun vun der als Ersatz geliwwerter oder nogefléckter Wuer oder d’Iwwernahm vun de Käschte fir d’Entferne respektiv d’Installatioun.

D’raisonnabel Frist, déi fir d’Nofléckung oder den Austausch vun der Wuer zur Verfügung steet, gëtt vum Zäitpunkt u gerechent, wou de Konsument de Feeler dem Betrib matgedeelt huet.

De Konsument muss d’Wuer dem Betrib zur Verfügung stellen, fir datt d’Nofléckung oder den Austausch duerchgefouert ka ginn.

D’Reduktioun vun der Géigeleeschtung ass proportionell, wann hire Betrag dem Ënnerscheed tëscht dem Wäert vun der Wuer, déi de Konsument bei vertragskonformer Leeschtung kritt hätt, an dem Wäert vun der Wuer entsprécht, déi de Konsument tatsächlech kritt huet.

D’Recht vum Konsument, de Kafvertrag am Kader vun der gesetzlecher Gewährleeschtung opzeléisen, kann duerch eng juristesch Erklärung un de Verkeefer ausgeüübt ginn, an där d’Entscheedung iwwer d’Opléisung ausgedréckt gëtt.

Wann déi feelerhaft Leeschtung nëmmen e bestëmmten Deel vun der Wuer betrëfft, déi op Basis vum Kafvertrag geliwwert gouf, an am Bezuch op dee Bestanddeel d’Viraussetzunge fir d’Ausübung vum Opléisungsrecht erfëllt sinn, da kann de Konsument de Kafvertrag nëmme fir déi feelerhaft Wuer opléisen, awer och fir all aner Wuer, déi zesumme mat där kaaft gouf, wann et dem Konsument net raisonnabel zouzemudden ass, nëmmen déi vertragskonform Wueren ze behalen.

Wann de Konsument de Kafvertrag ganz oder nëmmen am Bezuch op en Deel vun de Wueren opléist, déi op Basis vum Kafvertrag geliwwert goufen, dann

muss de Konsument déi betraffe Wuer op Käschte vum Verkeefer un de Verkeefer zeréckschécken an
muss de Verkeefer dem Konsument den am Bezuch op déi betraffe Wuer bezuelt Kafpräis ouni Retard rembourséieren, soubal hien d’Wuer oder den Nofweis vun der Zeréckschéckung kritt huet.

De Verkeefer ass verflicht, iwwer de beim him ugemellte Gewährleeschtungsusproch vum Konsument e Protokoll opzehuelen a seng Kopie dem Konsument ouni Retard an op nogewisebar Aart zur Verfügung ze stellen.

Wann de Verkeefer als Betrib sech beim Ugemellen vum Gewährleeschtungsusproch vum Konsument net iwwer seng Erfëllbarkeet äussere kann, ass hien verflicht, de Konsument bannent 8 Deeg op nogewisebar Aart iwwer seng Positioun z’informéieren – am Fall vun enger Ofleenung vum Usproch och iwwer de Grond vun der Ofleenung an d’Méiglechkeet, sech un d’Schlichtungsstell ze wenden.

De Verkeefer muss sech beméien, d’Nofléckung oder den Austausch spéitstens bannent fofzéng Deeg duerchzeféieren. Wann d’Dauer vun der Nofléckung oder vum Austausch fofzéng Deeg iwwerschreit, da muss de Verkeefer de Konsument iwwer déi viraussiichtlech Dauer vun der Nofléckung oder vum Austausch informéieren.

Bannent wéi enger Frist kënnt Dir Äre Gewährleeschtungsusproch geltend maachen?

Dir sidd verflicht, de Feeler no senger Entdeckung ouni Retard unzemellen. E Feeler, deen bannent zwee Méint no senger Entdeckung gemellt gëtt, gëllt als ouni Retard gemellt. Mir maachen Iech awer drop opmierksam, datt Dir Är Rechter aus gesetzlecher Gewährleeschtung nom Oflaf vun der zweejäreger Verjährungsfrist, gerechent vum Zäitpunkt vun der Leeschtung vum Vertrag, net méi geltend maache kënnt.

Net an d’Verjährungsfrist agerechent gëtt deen Deel vun der Reparaturzäit, an där de Keefer d’Wuer net bestëmmungsgeméiss ka benotzen. Fir deen Deel vun der Wuer, deen duerch den Austausch oder d’Nofléckung betraff ass, fänkt d’Verjährung vum Gewährleeschtungsusproch nei un. Dës Reegel gëllt och, wann als Folleg vun der Nofléckung en neie Feeler entsteet.

Géint wiem kënnt Dir Äre Gewährleeschtungsusproch geltend maachen?

Dir kënnt Äre Gewährleeschtungsusproch géint de Verkeefer geltend maachen.

Wéi eng weider Bedéngung gëllt fir d’Ausübung vun Äre Rechter aus gesetzlecher Gewährleeschtung?

Bannent engem Joer no der Leeschtung gëtt et fir d’Geltendmaache vun Ärem Gewährleeschtungsusproch, ausser der Mängelmeldung, keng weider Bedéngung, wann Dir noweist, datt d’Wuer vum Verkeefer geliwwert gouf. Nom Oflaf vun engem Joer zanter der Leeschtung sidd awer Dir verflicht nozeweisen, datt de vun Iech festgestallte Feeler schonn zum Zäitpunkt vun der Leeschtung bestanen huet.

Besonnesch Reegelen fir Gewährleeschtungsuspréch am Fall vun der Liwwerung vu digitalem Contenu

De Konsument huet och d’Recht – der Schwéier vum Vertragsbroch ugepasst – eng proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung ze verlaangen oder de Vertrag iwwer d’Liwwerung vum digitale Contenu opzeléisen, wann

d’Nofléckung oder den Austausch onméiglech sinn oder fir de Verkeefer onproportional zousätzlech Käschte géife verursaachen;
de Verkeefer, am Fall vun der Ausübung vum Gewährleeschtungsrecht op Nofléckung oder Austausch, d’Leeschtung net bannent enger raisonnabler Frist zanter der Mängelmeldung duerch de Konsument a gratis vertragskonform mécht, ouni bedeitend Onbequemlechkeet fir de Konsument, ënner Berécksiichtegung vun der Natur an dem Zweck vum digitale Contenu oder vum digitale Service;
et trotz dem Versuch vum Betrib, d’Wuer vertragskonform ze maachen, nach eng Kéier zu engem Leeschtungsfeeler komm ass;
de Feeler vun der Leeschtung esou schwéier ass, datt eng direkt Präisreduktioun oder eng direkt Opléisung vum Vertrag gerechtfäerdegt ass; oder
de Verkeefer sech net verflicht huet, de Service vertragskonform ze maachen, oder aus den Ëmstänn kloer ervirgeet, datt de Betrib de Service net bannent enger raisonnabler Frist oder ouni bedeitende Schued fir d’Interesse vum Konsument vertragskonform maache wäert.

Am Fall vun der Ausübung vum Gewährleeschtungsrecht op Nofléckung oder Austausch ass de Verkeefer verflicht – ouni bedeitend Onbequemlechkeet fir de Konsument an ënner Berécksiichtegung vun der Natur an dem Zweck vum digitale Contenu oder vum digitale Service – d’Leeschtung bannent enger raisonnabler Frist zanter der Mängelmeldung duerch de Konsument a gratis vertragskonform ze maachen.

Am Fall vun der Ausübung vum Gewährleeschtungsrecht op Nofléckung oder Austausch kann de Verkeefer, jee no den technesche Charakteristike vum digitale Contenu, d’Aart a Weis wielen, wéi de digitale Contenu vertragskonform gemaach gëtt.

D’Reduktioun vun der Géigeleeschtung ass proportionell, wann hire Betrag dem Ënnerscheed tëscht dem Wäert vum Service, deen de Konsument bei vertragskonformer Leeschtung zoustoe géif, an dem Wäert vum tatsächlech un de Konsument geliwwerte Service entsprécht.

Wann de Vertrag eng kontinuéierlech Liwwerung iwwer eng bestëmmten Zäitspan virgesäit, da muss d’proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung sech op déi Zäitspan bezéien, an där de Service net vertragskonform war.

Wann de Konsument de Vertrag wéinst feelerhafter Leeschtung opléise wëllt, da läit d’Beweispflicht beim Verkeefer, nozewise datt de Feeler onbedeitend ass.

Wann de Verkeefer digitale Contenu liwwert oder sech zu där Liwwerung verflicht, an de Konsument am Géigenzuch ausschliisslech perséinlech Donnéeë liwwert oder sech dozou verflicht, dann huet de Konsument och am Fall vun engem onbedeitende Feeler d’Recht, de Vertrag opzeléisen, kann awer keng proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung verlaangen.

D’Recht vum Konsument, de Vertrag opzeléisen, kann duerch eng juristesch Erklärung un de Verkeefer ausgeüübt ginn, an där d’Entscheedung iwwer d’Opléisung ausgedréckt gëtt.

Wann de Verkeefer d’Leeschtung net erbréngt, muss de Konsument de Verkeefer zur Leeschtung opfuerderen. Wann de Verkeefer, trotz dëser Opruff vum Konsument, de digitale Contenu net ouni Retard oder bannent enger vun de Parteien akzeptéierter Nofrist liwwert oder bereetstellt, kann de Konsument de Vertrag opléisen.

De Konsument kann de Vertrag och ouni Opruff un de Verkeefer opléisen, wann

de Verkeefer sech net verflicht huet, de digitale Contenu ze liwweren, oder aus den Ëmstänn kloer ervirgeet, datt hien dat net maache wäert; oder
op Basis vum Accord vun de Parteien oder aus den Ëmstänn vum Vertragsofschloss kloer ervirgeet, datt fir de Konsument d’Leeschtung zu engem bestëmmten Zäitpunkt onverzichtbar war, an de Verkeefer dëst ënnerléisst.

Am Fall vun der Opléisung vum Vertrag ass de Verkeefer verflicht, de komplette Betrag ze rembourséieren, deen de Konsument als Géigeleeschtung bezuelt huet.

Wann d’Leeschtung awer virun der Opléisung vum Vertrag fir eng bestëmmten Zäitspan vertragskonform war, da muss d’Géigeleeschtung fir dës Zäitspan net rembourséiert ginn. An dësem Fall muss deen Deel vun der Géigeleeschtung rembourséiert ginn, deen sech op d’Zäitspan vun der net-vertragskonformer Leeschtung bezitt, souwéi déi vum Konsument am Viraus bezuelt Géigeleeschtung, déi fir déi reschtlech Vertragsdauer fälleg gewiescht wier, wann de Vertrag net opgeléist gi wier.

Wann de Konsument d’Recht op eng proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung oder op Opléisung vum Vertrag huet, da muss de Verkeefer seng Remboursementsverpflichtung ouni Retard, spéitstens awer bannent véierzéng Deeg nodeems hien iwwer d’Ausübung vun dësem Recht Kenntnis kritt huet, erfëllen.

De Betrib rembourséiert dem Konsument de remboursabelen Betrag op déiselwecht Aart a Weis, wéi de Konsument bezuelt huet. Mat ausdrécklecher Zoustëmmung vum Konsument kann de Verkeefer och eng aner Remboursementsmethod uwenden, awer dovun däerf dem Konsument keng zousätzlech Tax entstoen.

D’Käschten am Zesummenhang mat der Remboursement drot de Verkeefer.

Am Fall vun der Opléisung vum Vertrag kann de Verkeefer verhënneren, datt de Konsument de digitale Contenu weider benotzt, besonnesch andeems hien de digitalen Contenu oder den digitale Service fir de Konsument onzougänglech mécht oder säi Benotzerkonto sperrt.

Am Fall vun der Opléisung vum Vertrag ass de Konsument verflicht, sech vun der Benotzung vum digitale Contenu an dovun, dësen Drëtte zougänglech ze maachen, z’erhalen.

Wann de digitale Contenu op engem physesche Datenträger geliwwert gouf, ass de Konsument verflicht, op Demande vum Verkeefer, déi bannent véierzéng Deeg no Kenntnis vun der Opléisung matgedeelt gëtt, de physeschen Datenträger ouni Retard op Käschte vum Verkeefer zeréckzeginn.

De Konsument ass verflicht, fir d’Benotzung vum digitale Contenu an der Zäit virun der Opléisung vum Vertrag eng proportionell Tax ze bezuelen, déi dem vertragskonform geliwwerte Service entsprécht.

Produkthaftung

A wéi engem Fall kënnt Dir Är Rechter aus der Produkthaftung geltend maachen?

Am Fall vun engem Feeler vun enger beweglecher Saach (Wuer) kënnt Dir – no Ärer Wiel – eng Fuerderung aus gesetzlecher Gewährleeschtung oder eng Fuerderung aus Produkthaftung no de Reegelen vum Biergerleche Gesetzbuch geltend maachen.

Wéi eng Rechter stinn Iech op Basis vun Ärer Fuerderung aus Produkthaftung zou?

Als Produkthaftungsfuerderung kënnt Dir d’Nofléckung oder den Austausch vun der feelerhafter Wuer verlaangen.

Wéini gëllt d’Wuer als feelerhaft?

D’Wuer ass feelerhaft, wann se net de Qualitéitsufuerderunge entsprécht, déi zum Zäitpunkt vum Inverkehrbréngen gülteg waren, oder wann se net déi Eegenschafte besëtzt, déi an der Beschreiwung vum Hiersteller uginn sinn.

Bannent wéi enger Frist kënnt Dir Är Fuerderung aus Produkthaftung geltend maachen?

Dir kënnt Är Fuerderung aus Produkthaftung bannent zwee Joer no dem Inverkehrbrénge vun der Wuer duerch den Hiersteller geltend maachen. Nom Oflaf vun dëser Frist verléiert Dir dëst Recht.

Géint wiem kënnt Dir Är Fuerderung aus Produkthaftung geltend maachen?

Dir kënnt Är Rechter aus Produkthaftung géint den Hiersteller oder den Distributeur vum Produkt (am Weideren zesummen: Hiersteller) ausüben.

Wéi eng Beweisreegel gëllt bei der Geltendmaachung vun enger Fuerderung aus Produkthaftung?

Bei der Geltendmaachung vun enger Fuerderung aus Produkthaftung musst Dir noweisen, datt de Produktfeeler schonn zum Zäitpunkt vum Inverkehrbrénge duerch den Hiersteller bestanen huet.

Wéini ass den Hiersteller vun senger Produkthaftung befreit?

Den Hiersteller ass vu senger Produkthaftung befreit, wann hien noweise kann, datt:

hien d’Wuer net am Kader vu senger geschäftlecher Aktivitéit hiergestallt oder a Verkéier bruecht huet, oder
de Feeler nom Stand vu Wëssenschaft a Technik zum Zäitpunkt vum Inverkehrbrénge net erkennbar war, oder
de Feeler vun der Wuer aus der Uwendung vun enger gesetzlecher Bestëmmung oder enger obligatorescher Virschrëft vun enger Autoritéit entsteet.

Fir vu senger Haftung befreit ze ginn, geet et duer, wann den Hiersteller ee vun dëse Grënn noweist.

Ech maachen Iech drop opmierksam, datt Dir wéinst deemselwechte Feeler gläichzäiteg a parallel géint de Betrib eng Fuerderung aus gesetzlecher Gewährleeschtung an géint den Hiersteller eng Fuerderung aus Produkthaftung geltend maache kënnt. Wann Dir Är Fuerderung aus Produkthaftung erfollegräich geltend gemaach hutt, kënnt Dir Är Gewährleeschtungsfuerderung am Bezuch op dat ausgetauscht Produkt oder op deen Deel vum Produkt, deen duerch d’Reparatur betraff war, duerno just nach géint den Hiersteller geltend maachen.

Garantie

A wéi engem Fall kënnt Dir Är Rechter aus der Garantie geltend maachen?

D’Lëscht vun de Konsumgidder, déi der obligatorescher Garantie ënnerleien, fannt Dir hei: IM-Veruerdnung 10/2024. (VI. 28.) iwwer d’Bestëmmung vum Krees vun de laangliewege Konsumgidder, déi der obligatorescher Garantie ënnerleien.

D’Rechter aus der Garantie kënnen duerch e Garantiesziedel oder, wéi an dësem Punkt am Detail beschriwwen, duerch e Beleg iwwer d’Bezuele vun der Géigeleeschtung geltend gemaach ginn. De Verkeefer ass net verflicht, e Garantiesziedel auszestellen oder dem Konsument auszebännegen, wann de Verkafspräis vum Konsumgutt net méi héich ass wéi 100 000 Forint; an deem Fall kënnen d’Rechter aus der Garantie mam Beleg iwwer d’Bezuele vun der Géigeleeschtung geltend gemaach ginn.

Eng onreegelméisseg Ausstellung vum Garantiesziedel oder d’Net-Zur-Verfügung-Stelle vum Garantiesziedel beréiert d’Validitéit vun der Garantie net.

Wann de Garantiesziedel dem Konsument net zur Verfügung gestallt gëtt, gëllt de Vertragsofschloss als nogewisen, wann de Konsument de Beleg iwwer d’Bezuele vun der Géigeleeschtung – d’Rechnung oder d’Quittung, déi no dem Gesetz iwwer d’Méiwäertsteier ausgestallt gouf – virweist. An deem Fall kënnen d’Rechter aus der Garantie mam Beleg iwwer d’Bezuele vun der Géigeleeschtung geltend gemaach ginn.

Fir d’Erfëllung vun engem Garantieusproch ass et keng Virbedéngung, datt déi opgemaachte Verpackung vum Konsumgutt zeréckginn gëtt.

Wéi eng Rechter a bannent wéi enger Frist stinn Iech am Fall vun enger obligatorescher Garantie zou?

Garantierechter

Op Basis vu sengem Garantierecht kann de Keefer eng Nofléckung oder en Austausch verlaangen, an de gesetzlech virgesinne Fäll eng Präisreduktioun froen oder am leschte Schrëtt vum Vertrag zerécktrieden, wann de Verpflichte sech net zur Nofléckung oder zum Austausch verflicht huet, dëser Verpflichtung net bannent enger zoustänneger Frist an ënner Récksicht op d’Interesse vum Berechtegten nokomme kann, oder wann den Interessi vum Berechtegten un der Nofléckung oder dem Austausch ewechgefall ass.

De Keefer kann säi Garantieusproch no senger Wiel och direkt um Sëtz vum Verkeefer, op all senger Betribsstätt, Filial an beim Reparaturdéngscht uginn, deen um Garantiesziedel vum Verkeefer uginn ass.

Frist fir d’Geltendmaachung

De Garantieusproch kann während der Dauer vun der Garantie geltend gemaach ginn; d’Dauer vun der Garantie ass no der Regierungsveruerdnung 151/2003. (IX. 22.):

zwee Joer am Fall vun engem Verkafspräis vun op d’mannst 10 000 Forint, awer net méi wéi 250 000 Forint,
dräi Joer am Fall vun engem Verkafspräis iwwer 250 000 Forint.

Den Oflaf vun dëse Fristen féiert zum Verloscht vum Recht; am Fall vun enger Reparatur vum Konsumgutt gëtt d’Garantiezäit awer verlängert ab dem Dag vun der Ofginn fir d’Reparatur ëm déi Zäit, an där de Keefer d’Konsumgutt wéinst dem Feeler net bestëmmungsgeméiss benotze konnt.

D’Garantiefrist fänkt un ze lafen, wann d’Konsumgutt dem Keefer iwwerreecht gëtt, oder wann d’Inbetribnahm vum Verkeefer, sengem Vertrieder oder enger anerer dozou berechtegter Persoun gemaach gëtt, mam Dag vun der Inbetribnahm.

Wann de Keefer d’Konsumgutt méi wéi sechs Méint no der Iwwerreechung a Betrib huele léisst, dann ass den Ufanksdatum vun der Garantiefrist den Dag vun der Iwwerreechung vum Konsumgutt.

Reegelen am Zesummenhang mat der Behandlung vum Garantieusproch

De Verkeefer muss sech beméien, d’Nofléckung oder den Austausch bannent 15 Deeg duerchzeféieren.

Wann d’Dauer vun der Nofléckung oder vum Austausch fofzéng Deeg iwwerschreit, dann ass de Verkeefer verflicht, de Keefer iwwer déi viraussiichtlech Dauer vun der Nofléckung oder vum Austausch z’informéieren. Mam Akzeptéiere vun den AGB stëmmt de Keefer zou, datt dës Informatioun och elektronesch oder op eng aner Aart a Weis, déi de Beweis vun der Entgéigennam duerch de Konsument erméiglecht, vermëttelt ka ginn.

Wann während der Garantiezäit bei engem Defekt vum Konsumgutt vum Verkeefer festgestallt gëtt, datt d’Konsumgutt net reparabel ass, dann ass de Verkeefer, ausser wann de Keefer eppes Aneres bestëmmt, verflicht, d’Konsumgutt bannent aacht Deeg auszetauschen. Wann en Austausch vum Konsumgutt net méiglech ass, ass de Betrib verflicht, dem Konsument bannent aacht Deeg de Kafpräis zeréckzebezuelen, deen um Garantiesziedel oder, a sengem Feelen, um Beleg steet, deen de Konsument virgewisen huet an deen d’Bezuele vun der Géigeleeschtung vum Konsumgutt noweist – eng Rechnung oder Quittung, déi no dem Gesetz iwwer d’Méiwäertsteier ausgestallt gouf.

Wann de Verkeefer d’Konsumgutt net bannent 30 Deeg reparéiere kann:

Wann d’Reparatur vum Konsumgutt net bis zum drëssegsten Dag no der Mëttelung vum Garantieusproch un de Verkeefer gemaach gouf – ausser wann de Konsument eppes Aneres bestëmmt – ass de Verkeefer verflicht, d’Konsumgutt bannent aacht Deeg nom onsuccessvolle Versträiche vun der drësseg-Deeg-Frist auszetauschen. Wann en Austausch vum Konsumgutt net méiglech ass, ass de Verkeefer verflicht, dem Konsument bannent aacht Deeg nom onsuccessvolle Versträiche vun der drësseg-Deeg-Reparaturfrist de Kafpräis zeréckzebezuelen, deen um Garantiesziedel oder, a sengem Feelen, um Beleg steet, deen de Konsument virgewisen huet an deen d’Bezuele vun der Géigeleeschtung vum Konsumgutt noweist – eng Rechnung oder Quittung, déi no dem Gesetz iwwer d’Méiwäertsteier ausgestallt gouf.

Wann d’Konsumgutt während der Garantiezäit fir d’véiert Kéier feelerhaft gëtt – ausser wann de Konsument eppes Aneres bestëmmt – ass de Verkeefer verflicht, d’Konsumgutt bannent aacht Deeg auszetauschen. Wann en Austausch vum Konsumgutt net méiglech ass, ass de Betrib verflicht, dem Konsument bannent aacht Deeg de Kafpräis zeréckzebezuelen, deen um Garantiesziedel oder, a sengem Feelen, um Beleg steet, deen de Konsument virgewisen huet an deen d’Bezuele vun der Géigeleeschtung vum Konsumgutt noweist – eng Rechnung oder Quittung, déi no dem Gesetz iwwer d’Méiwäertsteier ausgestallt gouf.

E Konsumgutt, dat enger obligatorescher Garantie ënnerläit a fest ugeschloss ass oder méi schwéier ass wéi 10 kg, oder net als Handgepäck am ëffentlechen Transport transportéiert ka ginn – mat Ausnam vu Gefierer –, muss op der Notzungsplaz reparéiert ginn. Wann d’Reparatur net op der Notzungsplaz duerchgefouert ka ginn, da suergt de Betrib oder – am Fall vun engem Reparaturusproch, deen direkt beim Reparaturdéngscht geltend gemaach gëtt – de Reparaturdéngscht fir d’Demontage an d’Montage souwéi fir den Hin- an Zerécktransport.

De Verkeefer ass verflicht, iwwer de beim him ugemellte Garantieusproch vum Konsument e Protokoll opzehuelen a seng Kopie dem Konsument ouni Retard an op nogewisebar Aart zur Verfügung ze stellen.

Wann de Verkeefer als Betrib sech beim Ugemellen vum Garantieusproch vum Konsument net iwwer seng Erfëllbarkeet äussere kann, ass hien verflicht, de Konsument bannent 8 Deeg op nogewisebar Aart iwwer seng Positioun z’informéieren – am Fall vun enger Ofleenung vum Usproch och iwwer de Grond vun der Ofleenung an d’Méiglechkeet, sech un d’Schlichtungsstell ze wenden.

Ausnamen vun der Garantie

D’Bestëmmungen, déi ënnert dem Punkt „Reegelen am Zesummenhang mat der Behandlung vum Garantieusproch“ festgehale sinn, gëlle net fir den elektresche Vëlo, den elektresche Scooter, de Quad, de Moto, de Moped, de Persouneween, de Wunnmobil, d’Caravane, d’Unhänger-Caravane, den Unhänger souwéi d’motoriséiert Waassergefier.

Och am Fall vun dëse Wueren ass de Verkeefer awer verflicht, sech ze beméien, de Reparaturusproch bannent 15 Deeg z’erfëllen.

ass verflicht, iwwer déi viraussiichtlech Dauer vun der Nofléckung oder vum Austausch z’informéieren.

Wéi steet d’Garantie a Relatioun zu anere Gewährleeschtungsrechter?

D’Garantie gëllt niewent de Gewährleeschtungsrechter (Produkt- a gesetzlech Gewährleeschtung); den Haaptënnerscheed tëscht den allgemenge Gewährleeschtungsrechter an der Garantie ass, datt am Fall vun enger Garantie d’Beweispflicht fir de Konsument méi favorabel ass.

Austauschusproch bannent dräi Schaffdeeg

Och am Fall vu Verkaf iwwer en Online-Shop gëllt den Austauschusproch bannent dräi Schaffdeeg fir nei laanglieweg Konsumgidder. Wann de Konsument wéinst engem Defekt vum Konsumgutt bannent 3 Schaffdeeg nom Kaf oder nom Inbetribsetzen en Austauschusproch geltend mécht, da kann de Verkeefer sech no § 6:159. Abs. (2) Buschtaf a) vum Gesetz V vun 2013 iwwer d’Biergerlecht Gesetzbuch net op onproportional zousätzlech Käschte beruffen, mee ass verflicht, d’Konsumgutt bannent aacht Deeg auszetauschen, virausgesat datt de Defekt déi bestëmmungsgeméiss Notzung verhënnert. Wann en Austausch vum Konsumgutt net méiglech ass, ass de Verkeefer verflicht, dem Konsument ouni Retard de Kafpräis zeréckzebezuelen, deen um Garantiesziedel oder, a sengem Feelen, um Beleg steet, deen de Konsument virgewisen huet an deen d’Bezuele vun der Géigeleeschtung vum Konsumgutt noweist – eng Rechnung oder Quittung, déi no dem Gesetz iwwer d’Méiwäertsteier ausgestallt gouf.

Wéini ass de Verkeefer vun der Garantieverpflichtung befreit?

De Verkeefer ass nëmmen dann vun der Garantieverpflichtung befreit, wann hien noweist, datt d’Ursaach vum Feeler no der Leeschtung entstanen ass.

Mir maachen Iech drop opmierksam, datt Dir wéinst deemselwechte Feeler gläichzäiteg a parallel eng Fuerderung aus gesetzlecher Gewährleeschtung an eng Fuerderung aus Garantie, souwéi eng Fuerderung aus Produkthaftung an eng Fuerderung aus Garantie geltend maache kënnt. Wann Dir awer wéinst engem bestëmmte Feeler schonn eng Kéier erfollegräich Är Fuerderung aus feelerhafter Leeschtung geltend gemaach hutt (zum Beispill, wann de Betrib de Produit ausgetauscht huet), kënnt Dir am Bezuch op dee selwechte Feeler net méi op enger anerer juristescher Basis eng Fuerderung maachen.

Informatioun iwwer Produkthaftung, gesetzlech Gewährleeschtung a Garantie am Zesummenhang mat der Konformitéit vu Wueren am Fall vu Keefer, déi net als Konsument gëllen

Allgemeng Reegelen iwwer gesetzlech Gewährleeschtungsrechter

E Keefer, deen net als Konsument gëllt, kann – no senger Wiel – déi folgend gesetzlech Gewährleeschtungsrechter ausüben:

Hie kann Nofléckung oder Austausch verlaangen, ausser wann d’Erfëllung vun der vun him gewielter Fuerderung onméiglech ass oder fir de Verkeefer am Verglach zu enger anerer Fuerderung onproportional zousätzlech Käschte verursaache géif. Wann hie keng Nofléckung oder keen Austausch verlaangt huet oder net konnt verlaangen, da kann hien eng proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung verlaangen oder de Feeler op Käschte vum Verkeefer selwer behiewen oder vun enger anerer Persoun behiewe loossen, oder – als leschte Schrëtt – vum Vertrag zerécktrieden.

Hie kann vun engem gewielte gesetzleche Gewährleeschtungsrecht op en anert wiesselen, d’Käschte vun dësem Wiessel drot awer hien, ausser wann dëst gerechtfäerdegt war oder de Verkeefer dozou Ursaach ginn huet.

Am Fall vu Keefer, déi net als Konsument gëllen, ass d’Frist fir d’Geltendmaache vum gesetzleche Gewährleeschtungsrecht 1 Joer a fänkt um Dag vun der Leeschtung (Iwwerreechung) un.

Produkthaftung a Garantie

D’Produkthaftung an déi obligatoresch Garantie stinn nëmmen engem Keefer zou, deen als Konsument gëllt, souwéi – ënnert den hei drënner beschriwwene Bedéngungen – Mikro-, klengen a mëttelgrousse Betriber.

Wann den Hiersteller fir d’Wuer eng Hierstellergarantie ubitt, déi sech och op Keefer bezitt, déi net als Konsument gëllen, da kann dës direkt beim Hiersteller geltend gemaach ginn.

Besonnesch Reegelen, déi fir Mikro-, kleng a mëttelgrouss Betriber gëllen

D’Bestëmmungen an dësem Deel gëlle ausschliisslech fir Mikro-, kleng a mëttelgrouss Betriber (am Weideren: PME) am Sënn vum Gesetz iwwer kleng a mëttelgrouss Betriber an d’Ënnerstëtzung vun hirer Entwécklung, déi ausserhalb vum Kader vun hirem Beruff, hirer onofhängeger Aktivitéit oder hirer geschäftlecher Aktivitéit handelen.

Gesetzlech Gewährleeschtung am Fall vu PME Bannent wéi enger Frist kënnt Dir Äre Gewährleeschtungsusproch geltend maachen?

Géint wiem kënnt Dir Äre Gewährleeschtungsusproch geltend maachen?

Dir kënnt Äre Gewährleeschtungsusproch géint de Verkeefer geltend maachen.

Wéi eng Rechter stinn Iech op Basis vun Ärem Gewährleeschtungsusproch zou?

Dir kënnt – no Ärer Wiel – déi folgend gesetzlech Gewährleeschtungsrechter ausüben:

Dir kënnt Nofléckung oder Austausch verlaangen, ausser wann d’Erfëllung vun der vun Iech gewielter Fuerderung onméiglech ass oder fir de Verkeefer am Verglach zu enger anerer Fuerderung onproportional zousätzlech Käschte verursaache géif. Wann Dir keng Nofléckung oder keen Austausch verlaangt hutt oder net konnt verlaangen, da kënnt Dir eng proportionell Reduktioun vun der Géigeleeschtung verlaangen oder – als leschte Schrëtt – vum Vertrag zerécktrieden.

Bannent 6 Méint no der Leeschtung gëtt et fir d’Geltendmaache vun Ärem Gewährleeschtungsusproch, ausser der Mängelmeldung, keng weider Bedéngung, wann Dir noweist, datt d’Wuer vum Verkeefer geliwwert gouf. Nom Oflaf vu 6 Méint zanter der Leeschtung sidd awer Dir verflicht nozeweisen, datt de vun Iech festgestallte Feeler schonn zum Zäitpunkt vun der Leeschtung bestanen huet.

Produkthaftung am Fall vu PME A wéi engem Fall kënnt Dir Är Rechter aus der Produkthaftung geltend maachen?