Recht op Récktrëtt – FlexCom Kommunikációs Kft.
Informatiounen iwwer d'Widerrufsrecht vum Konsument-Keefer
Als Konsument gëllt no Punkt 3 vum Paragraph 1 vum § 8:1 vum zivile Gesetzbuch (Ptk.) nëmmen eng natierlech Persoun, déi baussent hirer berufflecher, selbstänneger oder geschäftlecher Aktivitéit handelt. Dofir kënnen juristesch Persounen d'Widerrufsrecht ouni Angab vu Grënn net an Usproch huelen!
De Konsument huet d'Recht vum Vertrag ouni Angab vu Grënn zréckzetrieden no § 20 vum Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.). De Konsument kann säi Widerrufsrecht ausüben:
- am Fall vun engem Vertrag iwwer de Verkaf vu Wueren;
- vun der Iwwernah vum Besëtz vun der Wuer;
- beim Verkaf vu méi Wueren, wann d'Liwwerung vun den eenzele Wueren zu verschiddenen Zäite geschitt, vun der Iwwernah vun der leschter geliwwerter Wuer;
- bei enger Wuer, déi aus méi Deeler oder Stécker besteet, vun der Iwwernah vum leschten Deel oder Stéck;
- wann d'Wuer iwwer eng festgeluechten Period regelméisseg geliwwert muss ginn, vun der éischter Liwwerung;
D'Bestëmmunge vun dësem Punkt beaflossen net d'Recht vum Konsument, säi Widerrufsrecht och an der Zäit tëscht dem Dag vum Vertragssofschloss an dem Dag vun der Iwwernah vun der Wuer auszeüben.
Wann de Konsument eng Offre fir de Vertragssofschloss ofginn huet, huet hie virum Vertragssofschloss d'Recht, d'Offre zréckzezéien, wodurch d'Bindung un d'Offre opgehuewe gëtt.
Falls de Verkeefer de Konsument net iwwer d'Frist an aner Konditioune vum Widerrufsrecht (besonnesch d'Bestëmmunge vum § 22 vum Regierungsdekret), souwéi iwwer de Formulaire fir de Récktrëtt no der Annexe 2 informéiert huet, verlängert sech d'Widerrufsfrist ëm 12 Méint. Wann de Verkeefer dem Konsument d'Informatiounen bannent 12 Méint no dem Oflaf vun der ursprénglecher Frist ginn huet, leeft d'Widerrufsfrist de 14. Dag no Erhalt vun dëser Informatioun of.
Déi detailléiert Regele fir Verträg tëscht Konsumenten a Betriber no dem Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.) fënnt een hei.
Widerrufserklärung, Ausübung vum Widerrufs- oder Kënnegungsrecht vum Konsument
De Konsument kann säi Recht no § 20 vum Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.) duerch eng kloer Erklärung an dësem Sënn oder duerch d'Benotzung vum Formulaire, deen och op der Websäit erofzelueden ass, ausüben.
Gëltegkeet vun der Widerrufserklärung vum Konsument
D'Widerrufsrecht gëllt als fristgerecht ausgeübt, wann de Konsument seng Erklärung bannent der Frist verschéckt. Bei enger schrëftlecher Erklärung geet et duer, dës bannent der Frist ofzeschécken. De Beweis, datt d'Recht korrekt ausgeübt gouf, läit beim Konsument. De Verkeefer ass verflicht, den Erhalt vun der Erklärung direkt op engem elektroneschen Datenträger ze confirméieren.
Verflichtunge vum Verkeefer am Fall vum Récktrëtt
Zréckbezuelungsverflichtung vum Verkeefer
Wann de Konsument vum Vertrag zrécktrëtt no § 22 vum Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.), bezuelt de Verkeefer de ganze Betrag inklusiv Versandkäschten bannent maximal véierzéng Deeg no der Notifikatioun vum Récktrëtt zréck. Dëst gëllt net fir zousätzlech Käschten, déi entstinn, wann de Konsument eng aner Versandart wéi déi bëllegst Standardliwwerung gewielt huet.
Aart a Weis vun der Zréckbezuelung
De Verkeefer benotzt fir d'Zréckbezuelung datselwecht Bezuelmëttel, dat de Konsument benotzt huet. Mat dem ausdrécklechen Accord vum Konsument kann eng aner Method benotzt ginn, ouni datt zousätzlech Käschten fir de Konsument entstinn. De Verkeefer ass net verantwortlech fir Verspéidungen duerch falsch Bankdaten oder eng falsch Adress vum Konsument.
Zréckbehalungsrecht
De Verkeefer kann d'Zréckbezuelung suspendéieren, bis d'Wueren zréckkomm sinn oder de Konsument de Beweis vum Zréckschécken bruecht huet. Mir akzeptéieren keng Sendungen, déi per "Remboursement" oder "Porto dû" geschéckt ginn.
Verflichtunge vum Konsument am Fall vum Récktrëtt
Zréckschécke vun der Wuer
De Konsument ass verflicht, d'Wuer direkt, spätestens awer bannent véierzéng Deeg no der Notifikatioun vum Récktrëtt, zréckzeschécken oder dem Verkeefer ze iwwerginn. D'Frist ass agehalen, wann d'Wuer virum Oflaf vun de 14 Deeg verschéckt gëtt.
Käschten vum Zréckschécken
De Konsument dréit d'direkt Käschte vum Zréckschécken vun der Wuer. Wann de Verkeefer d'Wuer och an engem Geschäft verkeeft an de Konsument säi Récktrëtt do perséinlech erkläert, kann hien d'Wuer direkt do ofginn. Falls de Konsument en Déngschtleeschtungsvertrag no dem Start vun der Erfëllung kënnegt, muss hien e Betrag bezuelen, deen dem Undeel vun der Leeschtung bis zu der Kënnegung entsprécht.
Verantwortung fir de Wäertverloscht
De Konsument ass verantwortlech fir e Wäertverloscht vun der Wuer, deen duerch en Ëmgang entstanen ass, deen net néideg war fir d'Beschafung, d'Eegeschaften an d'Funktioun vun der Wuer ze préiwen.
Fäll, an deenen d'Widerrufsrecht net ausgeübt ka ginn
De Verkeefer weist ausdrécklech drop hin, datt Dir Äert Widerrufsrecht an de Fäll vum § 29 Abs. 1 vum Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.) net ausübe kënnt:
- no kompletter Erfëllung vun der Déngschtleeschtung, wann d'Erfëllung mat Ärem Accord ugefaangen huet;
- bei Wueren oder Servicer, deenen hire Präis vum Finanzmaart ofhänkt;
- bei Wueren, déi net prefabrizéiert sinn an no Ären Instruktioune gemaach goufen oder kloer op Är perséinlech Bedierfnesser zougeschnidden sinn;
- bei Wueren, déi séier verduerwen;
- bei versigelte Wueren aus Hygiènesgrënn, wann d'Versigelung no der Liwwerung gebrach gouf;
- bei Wueren, déi duerch hir Natur no der Liwwerung untrennbar mat aner Saache vermëscht goufen;
- bei alkoholesche Gedrénks, deenen hire Präis vum Maart ofhänkt;
- bei Verträg, wou de Betrib de Konsument op ausdréckleche Wonsch besicht fir dréngend Reparatur- oder Maintenance-Aarbechten ze maachen;
- bei versigelte Software oder Audio/Videoopnamen, wann d'Verpakung opgemaach gouf;
- bei Zeitungen oder Zeitshrifte (ausser Abonnementer);
- bei Verträg vun enger ëffentlecher Versteigerung;
- bei Logement, Transport oder Fräizäitaktivitéiten mat engem spezifeschen Datum;
- bei digitalem Inhalt, deen net op engem physeschen Datenträger geliwwert gëtt, wann d'Erfëllung mat Ärem Accord ugefaangen huet.